環保修而不休 身有病痛恆持不輟

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在慈濟內湖環保站有位陳阿池師兄，一年三百六十五天，天天都不休息，即使在前年因為C型肝炎，需接受治療，向環保站請假一年，但他還是沒缺席，僅管當時體重已經掉了二十多公斤，但只要體力許可，就會到環保站走走看看，去年十月完成治療，他更不想缺席，珍惜能再付出的機會。

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ISO精神聽、說、寫、做 大愛感恩心、口、意、行

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大愛感恩科技於9月25、26日進行第二階段詳實的密集查核，通過ISO9001品質保證體系與ISO14001環境管理體系認證。ISO9001品質保證體系，是國際標準組織（International Organization for Standardization，簡稱ISO）所制訂符合國際標準之品保制度，係屬全面品質管理的規範，是以ISO9001目前在世界上已是一個具公信力品質的代名詞；大愛感恩科技ISO9001/14001 認證係通過BSI (British Standard Institute) 稽核員現場察驗後，將成果送至英國倫敦總部確認後發證。兩天查證中，三位稽查人員對大愛感恩科技的使命/願景極表讚歎，並相約下次BSI台灣區年會時，將邀請大愛感恩科技前去分享，同時也會主動的在各大公司認證時建議採購大愛綠色產品，共同 " 愛心接力 " 將代表台灣環保人文的軟實力的綠色品牌推至全世界!

大愛感恩科技在禾順企管吳吉峰顧問的陪伴下，自2011年12月起積極建立一套符ISO9001要求之管理體系，歷時將近兩年，以「大愛眾生、感恩大地」的理念，針對大愛感恩科技之品質目標達成及所面臨外部可能衝擊影響，檢討年度品質政策適切性，積極導入並推動品質文件的制訂與管制，內容包括ISO9001導入、文件與資料管制、內部稽核人員、驗證前之準備等課程，以及指派相關人員、撰寫程序書、作業規範、各項辦法及準則彙整確認、擬定品質政策、製作品質手冊等作業程序。

ISO的基本精神即在於強調「說、寫、做一致」，就是要「說你所做、寫你所說、做你所寫」，而推動ISO之主要概念則在於強調團隊精神、全員參與，並在既有架構下整合資源，以建立一套品質管理系統，並藉由經驗累積及資源投入，不斷從事組織管理與運作系統之改善，以提供客戶最佳的服務品質。執董鼎銘師兄表示: 實事求是的大愛感恩科技，秉持慈濟精神，一步一腳印，我們希望藉此ISO認證的肯定，落實慈悲科技的大愛精神，獲得此項認證代表大愛感恩科技取得入門門票而非畢業證書，全體同仁需持續精進，為大愛感恩科技永續經營奠定堅固的磐石。「建立標準作業流程，強化內部教育訓練，邁向國際品牌目標，製造環保人文精品是我們最大的願景!」設計部惠玲師姊則侃侃而談她投入這份志業的執著。

稽核人員們眼光敏銳、手法細膩、更給予精簡的指導意見，也提供同仁專業精進的機會，品保同仁登祐師兄就表示: 初期ISO的持續改善作業程序雖然增加很多工作量，但藉由ISO的標準作業程序及持續改善作業程序，也強化了我在職場對SOP (Standard Operating Procedure) 的概念與實踐，把工作程序制度化，並提昇工作效率，進而對於品質做到更有效的控管。尤其是跨部門的合作更能做到有效的工作無縫接軌。大愛感恩科技為實現「與地球共生息」之環境理念，同時推動ISO14001環境管理體系，讓「續物命、造福慧」的環境政策落實環保外也多了一份「人文味」，更整合ISO精神，將全體同仁五年來「心、口、意、行」的點滴成果，匯聚成一部專業而動人的大藏經。

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