文章

自我學習更提升 真誠服務從內心

  • 列印

圖說:自廈門BRT火燒車事件發生至今,將近三年的時間,慈濟的愛從未停歇。雖然佳斌是一位樂觀的青年,但佳斌也說:「傷後想走出來(走入社會),但總是找不到方向,將近三年來志工與上人法的陪伴,慈濟給他一個走出來的機會。」廈門佛事展邁入第三日,4月23日,但一早天空即下起了滂沱大雨,整日雨沒停過讓人著實擔心今日的人潮,早上多是周末才有空前來展位協助推廣的師姊們,趁著參觀人少,仔細了解並順道請購大愛產品。下午人潮稍有增加, 不過往來人潮感覺還是以參展商為主。今天的志工之中黃佳斌浴火重生的故事,實在令人疼惜與讚歎。黃佳斌,在人生開始起步準備揮灑青春本色時,一場災難就此改變了他的人生。

2013年6月7日下班時間尖峰時,廈門BRT火燒車事件中,黃佳斌是這場災難中受難的一名青年。事件發生後佳斌全身高達92%以上的燒傷,在重症ICU病房二個月、一般病房二個月的長期住院生活。從事件一發生,慈濟志工隨即展開關懷與陪伴,一直至今從未停歇。因佳斌在ICU病房中志工們無法與佳斌接觸,雖然傷在佳斌,但佳斌家人們心裡的傷是無法被看見的,於是關懷志工從佳斌家人開始關懷與陪伴,直至佳斌轉入一般病房後,佳斌開始與志工們接觸。

圖說:參觀會眾劉雲月(右)與一位國學老師梓容先生(左)一起來到大愛感恩展區,志工黃金華(中)分享慈濟大愛感恩。劉雲月說,他們企業董事長對傳統國學很崇尚。所以一走進大愛感恩展位,馬上就被這裡的人文氛圍感染。一個微笑,一個眼神,一個鞠躬,每一個細節都傳達出正能量。和慈濟人的交流,讓她感到慈濟的理念都進入了她的內心。佳斌是一位十分樂觀青年,從不覺得自己的傷會在未來的日子裡對人生有甚麼改變,雖然復健的路漫長又辛苦,佳斌總是毫無怨言的配合,他說:「真的痛到撐不下去時,就流一流淚,擦乾淚再繼續。」漫長的復健期,身著厚重的壓力衣,生活中總是有著不便感。佳斌說:在冬天還可以接受,但是其他季節著實有點難受,尤其面罩不是很貼合著臉,在臉部轉動時,面罩總是會滑動,讓他感到十分不舒服。其他的傷友也因不透氣而自行減少穿著的時間、或是衣服遮蔽的地方就不穿了。

2016年一月,佳斌有因緣回花蓮參加歲末祝福並拜見上人。佳斌說:「初見上人腦中一片空白,都不知該說甚麼好。此次回花蓮原本計畫至花蓮慈院訂製壓力衣,但因緣不具足碰巧醫院休息而喪失了這個機會。」廈門陪伴志工鈺容師姊也再繼續極力邀約回台訂製,但聽說每隔一陣子都需回院修改,佳斌與傷友們因此都打消了這個念頭。大愛感恩科技同仁李偉綺師姊藉此機會與佳斌說起因2015年台灣八仙塵爆事件,因上人悲心與智慧,大愛感恩科技與台灣陽光基金會合力開發輕薄、透氣的壓力衣,請佳斌與傷友有機會一定要來台訂製。因佳斌也是學習PET高分子的高知識分子,偉綺也邀約有機會來大愛感恩參觀,可與研發部的研發人員相互切磋。

自廈門BRT火燒車事件發生至今,將近三年的時間,慈濟的愛從未停歇。雖然佳斌是一位樂觀的青年,但佳斌也說:「傷後想走出來(走入社會),但總是找不到方向,將近三年來志工與上人法的陪伴,慈濟給他一個走出來的機會。」2015年佳斌與志工一同參與冬令發放,佳斌說:「在冬令發放我還扛大米呢!平時則是參與訪視的志工活動,現身說法將自身的經驗鼓勵還在桎悟中的人。」

佛事展的參觀會眾劉雲月與一位國學老師梓容先生一起來到大愛感恩展區,資深志工黃金華邀請他們坐下來,分享大愛科技。劉雲月說,他們企業董事長對傳統國學很崇尚。所以一走進大愛感恩展位,馬上就被這裡的人文氛圍感染。一個微笑,一個眼神,一個鞠躬,每一個細節都傳達出正能量。和慈濟人的交流,讓她感到慈濟的理念都進入了她的內心。她接著說,靜思書軒(展位),我也去過。它讓我瞭解了慈濟人的文化理念。 而大愛感恩讓我瞭解了慈濟人在做什麼、瞭解慈濟人的使命感、瞭解了慈濟人的大愛精神。提倡節能低碳生活,讓我感受到慈濟人的真正的大愛。我要把這些文化運用到我自己的生活中,運用到企業中。國學老師梓容先生說:「我是第一次到大愛科技展位。 我感受到大愛科技展位的工作人員與其他展位不一樣。他們不一定年輕、靚麗、受過銷售專業培訓。我感覺他們年紀老、少不一,他們的培訓來自內心的自我提升、自我的學習,真誠的服務從內心發出。 這是最高的服務境界。」他接著說,「我願意走進來,因為這裡沒有銷售技巧,只有真誠的分享。」清淨在源頭,慈濟做了榜樣,帶動,教會全社會的人該怎麼樣保護地球。慈濟人所做的已經超越了環保這一事項,慈濟環保事項的後面是要喚起人們的愛心。 每一位志工和他們的家屬就是愛的源頭,清淨的源頭。

大愛感恩科技 李偉綺 福建廈門市報導

AddThis Social Bookmark Button